6 _ Qu'est-ce qu'une demande de motif d’échec d'une transaction ?

Une demande de motif d’échec d'une transaction est une requête vous pouvez adresser à notre équipe support via l’adresse [e-mail] afin d’obtenir la raison pour laquelle une transaction n'a pas été réalisée avec succès.

Voir le modèle ci-après ou le fichier joint.

Bonjour,

Pouvez vous nous communiquer la raison d’échec de cette transaction s’il vous plaît ?

Ci-après le détail:

• Date :
• Montant :
• Votre référence de transaction :
• Notre référence Hub2 : La référence HUB2 commence par "tr_" pour les transferts et "pay_" pour les paiements.*
• Si possible une capture*

Dans  l’attente de votre retour.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Cordialement,