Pour soumettre une demande de sécurisation, veuillez contacter notre équipe support via l’adresse support@hub2support.zendesk.com en formalisant le mail comme suit ou utiliser le utiliser le template joint.
Bonjour,
Pouvez-vous nous assister pour la sécurisation du montant de cette transaction s’il vous plaît ? Ci-après le détail:
- Date :
- Montant :
- Votre référence de transaction :
- Notre référence Hub2 : La référence HUB2 commence par "tr_" pour les transferts*
- Si possible une capture*
Dans l’attente de votre retour.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Cordialement,
Après réception de votre demande, notre équipe support adressera la demande de sécurisation/retour de fonds à notre fournisseur afin que celui-ci procède au sécurisation des fonds sur le compte du numéro erroné. Cela se fait pour l’ensemble des fournisseurs(opérateurs téléphonies ou agrégateurs).
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